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Para qualquer dúvida, problema técnico ou pedido de informação, fala connosco por email. Respondemos em 24–48 horas úteis.

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Perguntas Frequentes

Como faço uma marcação na app?

Abre a app Voxyo, escolhe a barbearia, selecciona o barbeiro e o serviço que pretendes, escolhe o dia e a hora disponíveis e confirma. Recebes uma confirmação imediata.

Como funciona o cartão de fidelidade?

A cada visita à barbearia, o teu cartão recebe um carimbo automático. Quando atingires o número de carimbos necessário, recebes a recompensa definida pela barbearia (corte grátis, desconto, etc.).

Posso cancelar ou remarcar uma marcação?

Sim. Podes cancelar ou reagendar directamente na app até ao horário definido pela barbearia. Depois desse prazo, deverás contactar a barbearia directamente.

Esqueci-me da minha palavra-passe. O que faço?

No ecrã de login, carrega em "Esqueci a palavra-passe" e introduce o teu email. Receberás um link para redefinir a palavra-passe.

A minha barbearia não aparece na app. O que fazer?

As barbearias passam por um processo de aprovação antes de ficarem visíveis. Se já fizeste o registo, aguarda a confirmação da nossa equipa ou contacta-nos pelo email abaixo.

Como posso eliminar a minha conta?

Para eliminar a tua conta e todos os dados associados, envia um email para voxyoagency@gmail.com com o assunto "Eliminar conta". Processamos o pedido em até 30 dias.

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